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Question d’actualité posée à Madame Laurette Onkelinx, Ministre de la Santé, à propos de l’évaluation des hôpitaux
Madame la Ministre,
Test-Santé a évalué la réputation des hôpitaux. La presse relate les résultats de cette évaluation réalisée par sondage, ce qui nous permet d'apprécier les performances de telle ou telle institution en fonction des spécialités.
On notera que Test Achat s’est à nouveau heurté à l’appel au boycott de l’Ordre des médecins qui estime que la réputation d’un hôpital n’est qu’un avis subjectif…
Test-achat ne conteste pas la critique mais estime que si les autorités fédérales ne procèdent pas à ce travail d’évaluation, il lui revient de le faire. A l’heure actuelle, aucun élément objectif ne permet en effet à un patient de choisir l’établissement de soins le plus qualifié en fonction de sa pathologie.
On le comprend facilement, Test Achat offre une réponse, bien qu'imparfaite certainement, à une question légitime que se posent de nombreux patients : Dans quel hôpital, dans quelle clinique serais-je le mieux soigné, le mieux traité ?
Cette démarche soulève plusieurs enjeux. Le premier est de renforcer le registre déjà concurrentiel au sein du système hospitalier. A quand l'édition du Routard des hôpitaux belges ? Le deuxième bouscule la relation entre le patient et le généraliste qui, à un moment, oriente son patient vers telle ou telle institution hospitalière. La troisième porte sur la validité des éléments pris en compte pour établir ce ranking. Et j'en passe...
Pourtant, nous ne pouvons écarter l'idée suivant laquelle il est aussi important que les patients connaissent les caractéristiques des établissements hospitaliers. Comme le souligne Test Achat, ils ont le droit d'être impliqués dans les processus de décision qui les concernent. Imparable. Peut-on continuer à affirmer que tous nos hôpitaux se valent, sont sur un même niveau de performance médicale ?
Madame la Ministre,
- Comptez-vous, à l’instar de ce qui existe dans d’autres pays, mettre au point des indicateurs de qualité de nos hôpitaux ?
- Si oui, allez-vous revoir les critères utilisés afin de mieux objectiver le classement qui serait proposé ? Et quel accès garantir à l'ensemble des citoyens ?
Je vous remercie,
André du Bus
==>> REPONSE DE LA MINISTRE <<== zp8497586rq